Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience Oh My Cream
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 60€ d'achat via Colissimo ou en point relais.
Comment puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit intact et non ouvert. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.
Les produits vendus sont-ils testés sur les animaux ?
Conformément à la réglementation européenne, aucun des produits ou ingrédients vendus sur Oh My Cream n'est testé sur les animaux.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, ainsi que le paiement en 3 fois sans frais via Alma dès 50€ d'achat.
Comment obtenir un diagnostic de peau personnalisé ?
Vous pouvez réaliser votre diagnostic de peau en ligne gratuitement sur notre site ou prendre rendez-vous en boutique pour une consultation avec l'une de nos expertes.
Proposez-vous des échantillons dans les commandes ?
Oui, nous glissons avec plaisir quelques échantillons adaptés à votre profil beauté dans chaque commande pour vous faire découvrir nos nouveautés.